vipe-case-de

Kurze Projektübersicht

An uns wandte sich der Inhaber von VIPE, einem Unternehmen für Umzugs- und Reinigungsleistungen in der Region Vorarlberg. Er nutzte bereits Google Ads, wollte aber zusätzlich noch mehr Kunden gewinnen. Die Leads waren jedoch sehr teuer – teilweise bis zu 140 € pro Anfrage.

Gleichzeitig war der Wettbewerb in der Branche hoch, was die Skalierung weiter erschwerte. Das Unternehmen wollte seine Reichweite ausbauen und in der gesamten Region in die Top-Positionen kommen, um Kunden aus anderen Städten zu gewinnen und kontinuierlich Aufträge zu erhalten, ohne hohe Werbekosten.

Wir haben das Potenzial und die Prognosen durchgerechnet, woraufhin der Kunde sich für unsere Methodik der Zusammenarbeit entschieden hat.
Der Kunde stimmte zu – und wir sind in die operative Umsetzung gestartet.

Unser Team hat zunächst eine umfassende Wettbewerbsanalyse durchgeführt: Wir haben die Stärken und Schwächen der Mitbewerber herausgearbeitet, um deren Fehler nicht zu wiederholen und uns klar von ihnen abzuheben. Parallel dazu haben wir die bestehende Website des Kunden geprüft und Optimierungspotenziale identifiziert – unter anderem beim Angebot (Offer), bei den Texten, der Struktur und den rechtlichen Aspekten. All diese Punkte haben wir konsequent überarbeitet und in Ordnung gebracht.

Während die Änderungen auf der Website umgesetzt wurden, haben unsere SEO-Spezialisten eine individuelle Strategie zum Erreichen der Top-3 entwickelt und direkt mit der Umsetzung gestartet. Die Google-Ads-Experten haben gleichzeitig kritische Fehler in den Kampagnen entdeckt: Eine Kampagne hat mit einer anderen konkurriert, wodurch Budget intern „verbrannt“ wurde. Wir haben diese Probleme behoben und begonnen, die Kosten pro Lead zu senken. Für maximale Effizienz haben wir SEO und Google Ads strategisch miteinander kombiniert.

Bereits nach einem Monat sind die Positionen des Unternehmens um 50 % gestiegen, und es gelang der Sprung in die Top-10 bei Google – während der Kunde zu Beginn unserer Zusammenarbeit noch auf Platz 14–15 lag. Mehr Sichtbarkeit führt immer zu mehr Anfragen – und damit zu mehr Kunden.

Auch bei der Werbung selbst zeigten unsere Anpassungen schnell Wirkung: Wir konnten die Lead-Kosten von vorher 140 € auf 56 € senken. Dadurch war der Kunde in der Lage, bei gleicher Anzahl von Anfragen rund 2,5-mal weniger Budget auszugeben.

Im zweiten Monat stiegen die Positionen um weitere 50 %, und wir erreichten Platz 5–6. Die Zahl der Interaktionen und Leads wuchs weiter. In dieser Phase entschied sich der Kunde, sein Team zu vergrößern – es kamen neue Mitarbeiter hinzu, weil das Kundenvolumen dies zuließ. Etwa zu diesem Zeitpunkt rief der Kunde uns an und bestätigte, dass die Anzahl der Anrufe deutlich gestiegen sei und die Qualität der Anfragen spürbar besser geworden ist. Während der gesamten Zeit haben wir das Google-Business-Profil des Kunden aktiv gemanagt – mit klarem Fokus auf Conversion. Unser Ziel war, dass möglichst viele Nutzer, die den Kunden in den Top-Ergebnissen sehen, sich bewusst für ihn und nicht für die Konkurrenz entscheiden. Dafür haben wir Bilder, Bulletpoints, Schlüsselformulierungen aus Bewertungen, die Profilbeschreibung und eine Reihe weiterer Elemente gezielt optimiert. All das hatte einen direkten Einfluss auf die Anzahl der eingehenden Anfragen.

Parallel dazu sammelte der Kunde aktiv Bewertungen und hatte zu diesem Zeitpunkt bereits rund 140 Reviews mit einem durchschnittlichen Rating von 5 Sternen. Das stärkte das Vertrauen der Nutzer und erhöhte die Conversion-Rate. In dieser Phase hat sich die Anzahl der Kunden verdreifacht, ohne dass das Werbebudget erhöht wurde. Der größte Teil der neuen Kunden kam dabei direkt über das Google-Business-Profil.Im dritten Monat stiegen die Positionen nochmals um 66 %, und wir konnten uns im Bereich Platz 3–4 stabilisieren. Das Unternehmen wurde nun konstant im Local Pack ausgespielt – ein klarer Indikator dafür, dass wir die heißesten und relevantesten Nutzer ansprechen.

Im vierten Monat stiegendie Positionen noch einmal um 200 %, und das Unternehmen belegte in den lokalen Ergebnissen Platz 1–2 im Local Pack. Die Zahl der Anfragen nahm weiter zu, und die Qualität der Leads wurde noch besser. In dieser Phase war der Kunde maximal zufrieden mit den Resultaten: Die Werbekosten blieben auf dem gleichen Niveau, aber der Zustrom an neuen Kunden ist massiv gewachsen.